Copywriting é uma das áreas mais importantes dentro do marketing digital, no fundo é onde você vai conseguir fazer a sua venda.
Você já se perguntou o que diferencia os bons vendedores dos vendedores ruins no mundo offline?
Dentre outras razões, bons vendedores têm uma argumentação de vendas, eles tem uma fala persuasiva, que faz com que o possível cliente entenda que o produto tem valor para ele.
Para fazer vendas pela internet, é muito raro se ter interação com o possível cliente, a venda acontece dentro das estruturas de venda.
Seja vendendo uma idéia, uma informação ou um produto os textos produzidos tem estrutura e técnicas para serem nossos vendedores silenciosos.
Neste artigo vamos ver o que é a copywriting e algumas formas de utilizá-la no nosso negócio. Fique até o final que teremos informações extra para você ao final do artigo!
Tabela de Conteúdo
1. O que é copywriting
Copywriting é o conjunto de técnicas utilizadas para criar textos persuasivos que prendam a atenção do leitor.
O principal objetivo do copywriting é conduzir o leitor a uma decisão, sendo através de conteúdos como este que trazem informação sobre assuntos que ele quer saber, headlines para fazer com que ele se interesse sobre o restante do texto ou mesmo as famosas páginas de vendas.
O mundo digital tem se desenvolvido a uma velocidade cada vez maior, as técnicas de persuasão online se disseminam e percebe-se a cada dia o aumento da utilização destas estratégias.
Entretanto, o que se vê na web é uma enxurrada de pessoas utilizando a copy com estratégias superficiais, o que traz ineficiência à estratégia.
É necessário entender que os textos produzidos para as estruturas online devem ser conteúdos informativos, precisam ter conteúdo de valor para a audiência, para que quando perceber o valor que é adicionado possa efetivar a compra
A copy persuasiva pode e deve ser usada, no entanto, nos momentos certos do funil de vendas.
2. O principal objetivo do copywriting
O objetivo principal do copywriting é influenciar a audiência a uma tomada de decisão, as tomadas de decisão podem ser variadas, pode ser:
· Inserir o e-mail em uma Newsletter;
· Baixar um ebook gratuito;
· Seguir um perfil no Instagram;
· Se inscrever em um canal do Youtube;
· Chamar no whats app;
· Entrar em um webinar;
· Fazer uma ligação;
· Uma compra;
· Ler outros artigos;
· Dentre outros.
Enfim, existem muitas tomadas de decisão que podemos influenciar nossa audiência a tomar.
Esta influência que podemos fazer sobre a audiência pode ser feita através do CTA ou Call to Action, uma chamada para ação
É a partir desta técnica que o copywriter, ou escritor persuasivo, conduz entrega valor para o leitor, para educar e nutrir, quando o leitor está aquecido o copywriter faz o CTA para levar o leitor a outra etapa ou material.
3. Onde o copywriting pode ser utilizado
Copywriting pode ser usado em todo material digital ou físico que busca influenciar a audiência a uma conversão.
A persuasão é muito antiga, usada muito antes da internet no offline. O copywriting é e sempre foi amplamente utilizado por revistas, jornais e todo tipo de material impresso, de áudio e vídeo. Isso mesmo, a televisão e a rádio também utilizam copy para construir falas persuasivas.
O Copywriting e é usado em canais como:
- peças publicitárias;
- anúncios online;
- email marketing;
- artigos;
- roteiros de vídeos;
- Roteiros de podcasts;
- cartas de vendas;
- Rádio e Televisão, entre outros
4. Boas práticas de copywriting
Bom, agora já entendemos um pouco mais de copywriting, o que é, como e onde usar. Aí você me pergunta, tá, mas e as boas práticas? o que posso fazer para que a minha copy funcione?
Para falar mais sobre isso precisamos lembrar do que é de fato o copywriting, a escrita persuasiva.
A escrita persuasiva vai persuadir a audiência e quais são os principais recursos para persuadir a sua pessoa?
Gatilhos Mentais!
Os gatilhos mentais são formas de se comunicar com o cérebro que tornam mais rápido o processo de tomada de decisão, reduzindo o investimento de tempo e energia.
O comportamento humano é ditado por alguns princípios psicológicos fundamentais, que nos levam a agir de forma quase que automática são eles:
- reciprocidade;
- aprovação social;
- afinidade;
- autoridade;
- escassez e;
- compromisso.
Estes são os gatilhos mentais mais usados e mais poderosos para serem utilizados na sua copy.
4.1. Reciprocidade
Na psicologia este prícipio diz que as pessoas tem a tendencia natura de reagir a uma ação positiva com outra ação positiva. É o velho ditado, “gentileza gera gentileza”
4.2. Aprovação social
Este gatilho expõe a tendência natural de sermos influencidados pelas ações de outras pessoas, quando semelhantes a nós optam por alguma coisa, a tendência é que também façamos a mesma coisa. Famoso “efeito manada”.
4.3. Autoridade
O ser humano tende a obedecer ou seguir pessoas que julga como superior a si, por respeito e por entender que pode fazer coisas que ele não pode.
4.4. Compromisso e coerência
Quando as pessoas se comprometem publicamente com algo sentem-se pressionadas a se comportar de modo coerente com o que se comprometeu.
4.5. Escassez
Este é um dos, senão o mais poderoso gatilho mental. É rapidamente acionado quando estamos em situações de risco de perder algo de desejo ou necessidade. Neste tipo de situação, nosso cérebro reage de forma emocional e tenta evitar a sensação tomando uma ação.
Estas são armas poderosas que devem ser inseridas nos nossos textos, scripts e headlines.
5. Estratégias de copywriting para turbinar a sua copy
5.1. Conheça sua audiência
Sabe aquele texto que quando você, parece que foi escrito para você? Ou então aquele comercial no qual o protagonista fala diretamente com você tocando bem onde dói e gera uma conexão quase que instantânea com você?
Para fazer este texto o escritor desenhou suas personas, perfis de clientes detalhados para poder criar comunicação adequada e direcionada para cada uma delas.
5.2. Ofereça algo “a mais” a sua audiência.
Se você está interessado em manter relacionamento com sua audiência, ofereça algo, de valor, de preferência algo que sua audiência queira antes de pedir qualquer informação.
O conteúdo deve ser mais aprofundado que resolva alguma dor da sua audiência, deve ser algo que agregue valor para a sua persona que na visão dela vai ser uma troca muito justa. Ou seja, vale a pena eu dar algumas informações por este material.
5.3. Ofereça algo limitado
A oferta limitada é considerada algo único e exclusivo, poucas pessoas terão acesso a esta oferta por tempo ou quantidades limitadas. Este fato cria uma sensação de urgência bastante grande.
Junto à oferta limitada normalmente vem algum bônus que também é limitado aos primeiros compradores.
5.4. Faça o Lead/cliente concordar com o que você está dizendo
Você já ouviu falar que quanto mais sins você conseguir fazer o seu cliente responder mais engajado ele fica com o que você está comunicando?
Em contrapartida, quando possíveis leads se deparam com uma carta de vendas pode literalmente deixar você falando sozinho.
Entretanto, se você levar a audiência a perguntas sobre dores que têm as chances de ficarem um pouco mais é bastante grande.
Mais a frente pode colocar perguntas que a resposta mais frequente é sim, faça 2 ou 3 perguntas que a persona responderá sim para mudar o mindset do possível lead.
5.5. Conte histórias
As pessoas estão acostumadas a ouvir histórias desde pequenas, quando ouvimos histórias cativantes chegamos até a ver em nossos pensamentos a cena pintada em palavras.
Use histórias para pintar na mente da sua audiência alguma idéia que você queira fixar.
Como exemplo podemos falar de contar histórias de conexão com o cliente, existem formas para se contar histórias cativantes. Conte histórias que gerem conexão entre a história que você está contando com a realidade da sua possível persona.
6. Conclusão
Copywriting é a área que você vai usar para converter, Se você investir muito esforço e dinheiro em tráfego ou geração de lista e não conseguir criar copys que convertam, seu esforço foi em vão.
Considere a copy como algo essencial na sua estratégia de marketing digital, pois está em todas as etapas do seu funil de vendas.
Trabalhe as suas copys com carinho, monitore, mude e teste para conseguir o melhor resultado possível.
