Copywriting:O que é e por que usar

Copywriting é uma das áreas mais importantes dentro do marketing digital, no fundo é onde você vai conseguir fazer a sua venda. 

Você já se perguntou o que diferencia os bons vendedores dos vendedores ruins no mundo offline? 

Dentre outras razões, bons vendedores têm uma argumentação de vendas, eles tem uma fala persuasiva, que faz com que o possível cliente entenda que o produto tem valor para ele. 

Para fazer vendas pela internet, é muito raro se ter interação com o possível cliente, a venda acontece dentro das estruturas de venda. 

Seja vendendo uma idéia, uma informação ou um produto os textos produzidos tem estrutura e técnicas para serem nossos vendedores silenciosos.

Neste artigo vamos ver o que é a copywriting e algumas formas de utilizá-la no nosso negócio. Fique até o final que teremos informações extra para você ao final do artigo!

1. O que é copywriting

Copywriting é o conjunto de técnicas utilizadas para criar textos persuasivos que prendam a atenção do leitor. 

O principal objetivo do copywriting é conduzir o leitor a uma decisão, sendo através de conteúdos como este que trazem informação sobre assuntos que ele quer saber, headlines para fazer com que ele se interesse sobre o restante do texto ou mesmo as famosas páginas de vendas. 

O mundo digital tem se desenvolvido a uma velocidade cada vez maior, as técnicas de persuasão online se disseminam e percebe-se a cada dia o aumento da utilização destas estratégias. 

Entretanto, o que se vê na web é uma enxurrada de pessoas utilizando a copy com estratégias superficiais, o que traz ineficiência à estratégia. 

É necessário entender que os textos produzidos para as estruturas online devem ser conteúdos informativos, precisam ter conteúdo de valor para a audiência, para que quando perceber o valor que é adicionado possa efetivar a compra

A copy persuasiva pode e deve ser usada, no entanto, nos momentos certos do funil de vendas. 

2. O principal objetivo do copywriting

O objetivo principal do copywriting é influenciar a audiência a uma tomada de decisão, as tomadas de decisão podem ser variadas, pode ser:

·         Inserir o e-mail em uma Newsletter;

·         Baixar um ebook gratuito;

·         Seguir um perfil no Instagram;

·         Se inscrever em um canal do Youtube;

·         Chamar no whats app;

·         Entrar em um webinar;

·         Fazer uma ligação;

·         Uma compra;

·         Ler outros artigos;

·         Dentre outros.

Enfim, existem muitas tomadas de decisão que podemos influenciar nossa audiência a tomar. 

Esta influência que podemos fazer sobre a audiência pode ser feita através do CTA ou Call to Action, uma chamada para ação

É a partir desta técnica que o copywriter, ou escritor persuasivo, conduz entrega valor para o leitor, para educar e nutrir, quando o leitor está aquecido o copywriter faz o CTA para levar o leitor a outra etapa ou material.

3. Onde o copywriting pode ser utilizado

Copywriting pode ser usado em todo material digital ou físico que busca influenciar a audiência a uma conversão. 

A persuasão é muito antiga, usada muito antes da internet no offline. O copywriting é e sempre foi amplamente utilizado por revistas, jornais e todo tipo de material impresso, de áudio e vídeo. Isso mesmo, a televisão e a rádio também utilizam copy para construir falas persuasivas.

O Copywriting e é usado em canais como:

  • peças publicitárias;
  • anúncios online;
  • email marketing;
  • artigos;
  • roteiros de vídeos;
  • Roteiros de podcasts;
  • cartas de vendas;
  • Rádio e Televisão, entre outros

4. Boas práticas de copywriting

Bom, agora já entendemos um pouco mais de copywriting, o que é, como e onde usar. Aí você me pergunta, tá, mas e as boas práticas? o que posso fazer para que a minha copy funcione?

Para falar mais sobre isso precisamos lembrar do que é de fato o copywriting, a escrita persuasiva. 

A escrita persuasiva vai persuadir a audiência e quais são os principais recursos para persuadir a sua pessoa?

Gatilhos Mentais!

Os gatilhos mentais são formas de se comunicar com o cérebro que tornam mais rápido o processo de tomada de decisão, reduzindo o investimento de tempo e energia. 

O comportamento humano é ditado por alguns princípios psicológicos fundamentais, que nos levam a agir de forma quase que automática são eles: 

  • reciprocidade;
  • aprovação social;
  • afinidade;
  • autoridade;
  • escassez e; 
  • compromisso.

Estes são os gatilhos mentais mais usados e mais poderosos para serem utilizados na sua copy.

4.1. Reciprocidade

Na psicologia este prícipio diz que as pessoas tem a tendencia natura de reagir a uma ação positiva com outra ação positiva. É o velho ditado, “gentileza gera gentileza”

4.2. Aprovação social

Este gatilho expõe a tendência natural de sermos influencidados pelas ações de outras pessoas, quando semelhantes a nós optam por alguma coisa, a tendência é que também façamos a mesma coisa. Famoso “efeito manada”.

4.3. Autoridade

O ser humano tende a obedecer ou seguir pessoas que julga como superior a si, por respeito e por entender que pode fazer coisas que ele não pode.

4.4. Compromisso e coerência

Quando as pessoas se comprometem publicamente com algo sentem-se pressionadas a se comportar de modo coerente com o que se comprometeu.

4.5. Escassez

Este é um dos, senão o mais poderoso gatilho mental. É rapidamente acionado quando estamos em situações de risco de perder algo de desejo ou necessidade. Neste tipo de situação, nosso cérebro reage de forma emocional e tenta evitar a sensação tomando uma ação. 

Estas são armas poderosas que devem ser inseridas nos nossos textos, scripts e headlines. 

5. Estratégias de copywriting para turbinar a sua copy

5.1. Conheça sua audiência

Sabe aquele texto que quando você, parece que foi escrito para você? Ou então aquele comercial no qual o protagonista fala diretamente com você tocando bem onde dói e gera uma conexão quase que instantânea com você?

Para fazer este texto o escritor desenhou suas personas, perfis de clientes detalhados para poder criar comunicação adequada e direcionada para cada uma delas. 

5.2. Ofereça algo “a mais” a sua audiência.

Se você está interessado em manter relacionamento com sua audiência, ofereça algo, de valor, de preferência algo que sua audiência queira antes de pedir qualquer informação.

O conteúdo deve ser mais aprofundado que resolva alguma dor da sua audiência, deve ser algo que agregue valor para a sua persona que na visão dela vai ser uma troca muito justa. Ou seja, vale a pena eu dar algumas informações por este material.

5.3. Ofereça algo limitado

A oferta limitada é considerada algo único e exclusivo, poucas pessoas terão acesso a esta oferta por tempo ou quantidades limitadas. Este fato cria uma sensação de urgência bastante grande. 

Junto à oferta limitada normalmente vem algum bônus que também é limitado aos primeiros compradores. 

5.4. Faça o Lead/cliente concordar com o que você está dizendo

Você já ouviu falar que quanto mais sins você conseguir fazer o seu cliente responder mais engajado ele fica com o que você está comunicando?

Em contrapartida, quando possíveis leads se deparam com uma carta de vendas pode literalmente deixar você falando sozinho. 

Entretanto, se você levar a audiência a perguntas sobre dores que têm as chances de ficarem um pouco mais é bastante grande. 

Mais a frente pode colocar perguntas que a resposta mais frequente é sim, faça 2 ou 3 perguntas que a persona responderá sim para mudar o mindset do possível lead. 

5.5. Conte histórias

As pessoas estão acostumadas a ouvir histórias desde pequenas, quando ouvimos histórias cativantes chegamos até a ver em nossos pensamentos a cena pintada em palavras.

Use histórias para pintar na mente da sua audiência alguma idéia que você queira fixar. 

Como exemplo podemos falar de contar histórias de conexão com o cliente, existem formas para se contar histórias cativantes. Conte histórias que gerem conexão entre a história que você está contando com a realidade da sua possível persona. 

6. Conclusão

Copywriting é a área que você vai usar para converter, Se você investir muito esforço e dinheiro em tráfego ou geração de lista e não conseguir criar copys que convertam, seu esforço foi em vão. 

Considere a copy como algo essencial na sua estratégia de marketing digital, pois está em todas as etapas do seu funil de vendas. 

Trabalhe as suas copys com carinho, monitore, mude e teste para conseguir o melhor resultado possível.

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